Обработка персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Ибрагимов Ильнар Илдарович, ОГРНИП 322595800011910, ИНН 593002914158.

Контакты оператора: zakaz@permpack.ru, +7 922 329-42-54. Адрес склада и приема обращений: г. Пермь, ул. Василия Васильева, 37а.

2. Что такое персональные данные

Персональные данные — это любая информация, которая относится к человеку или помогает связаться с ним: например имя, телефон, email, сведения об учетной записи и история действий в личном кабинете.

Когда пользователь отправляет заявку или работает в личном кабинете, он подтверждает согласие на обработку таких данных на условиях этой страницы.

3. Какие данные обрабатываются

• данные из формы заявки: имя, телефон, email, описание партии или задачи, источник заявки;
• данные клиентов и представителей клиентов: имя, должность при наличии, email, телефон, реквизиты компании или ИП;
• данные пользователей личного кабинета: логин, email, роль, история действий, статусы доступа;
• данные о товарах и партиях: SKU, артикулы, штрихкоды, этикетки, файлы, комментарии, статусы приемки, упаковки и выдачи;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, сведения браузера, технические идентификаторы, данные localStorage и cookies.

4. Цели обработки

• прием и обработка заявок на услуги упаковки, маркировки, приемки и подготовки товаров для маркетплейсов;
• связь с заявителем, расчет стоимости и согласование условий работы;
• предоставление доступа к личному кабинету, учет партий, товаров, коробов, этикеток, статусов и истории операций;
• оказание услуг, выставление счетов, учет оплат, подготовка закрывающих документов и разбор претензий;
• обеспечение безопасности сайта, личного кабинета, складских операций и журналов действий;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания и согласие

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, договора или действий, направленных на заключение договора, а также для исполнения требований закона.

Согласие дается при отправке формы заявки, использовании личного кабинета или передаче данных оператору через согласованный канал связи.

Отдельное согласие на рекламные сообщения запрашивается отдельно, если такие сообщения направляются пользователю.

6. Действия с персональными данными

Оператор вправе собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать обработчикам, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные в пределах указанных целей.

Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них.

7. Передача данных и обработчики

Персональные данные могут передаваться хостинг-провайдерам, почтовым сервисам, CRM, сервисам хранения файлов, подрядчикам технической поддержки и иным лицам, которые помогают оператору обслуживать сайт и исполнять договоры.

Передача выполняется только в объеме, необходимом для конкретной цели обработки. Если оператор подключит сервисы аналитики, рекламы или трансграничной передачи данных, политика будет обновлена до начала такой обработки.

8. Сроки хранения

• заявки и переписка хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и защиты прав оператора;
• данные личного кабинета, партий, товаров, счетов и операций хранятся в течение срока действия договора и срока исковой давности;
• данные бухгалтерского и налогового учета хранятся в сроки, установленные законодательством;
• технические журналы хранятся в сроки, необходимые для безопасности, диагностики и расследования инцидентов.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также направить возражение против обработки в случаях, предусмотренных законом.

Обращение или отзыв согласия можно направить на zakaz@permpack.ru. Для защиты данных оператор может запросить сведения, подтверждающие личность и полномочия заявителя. После отзыва согласия оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда закон или договор позволяют продолжить хранение отдельных данных.

10. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа по ролям, учет действий, настройку прав доступа, закрытые хранилища файлов, резервное копирование и контроль технических средств.

Пользователь личного кабинета обязан хранить логин и пароль в тайне и незамедлительно сообщать оператору о подозрении на несанкционированный доступ.

11. Отдельность согласия

Согласие на обработку персональных данных является отдельным от договора-оферты, пользовательского соглашения и согласия на рекламную рассылку.

12. Изменение условий обработки

Оператор может обновлять условия обработки при изменении сайта, личного кабинета, состава сервисов, законодательства или бизнес-процессов. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.